Kalite Politikamız

• Toplum ve müşteri odakli yaklaşım ile  çevreye duyarlı global bir kurum olmak
• Kalite seviyesini üretkenlik ve verimliliğimizi arttırarak sürekli geliştirmek
• Müşteri ihtiyaç,istek ve taleplerini karşilayarak ürün,proses,hizmet kalitemizi  sürekli iyileştirmek
• Müşteri memnuniyetini sürekli kılmak ve arttırmak
• Uzlaşma,değişim,paylaşım ile kişisel kalitemizi ve kalite bilincimizi sürekli yükseltmek
• Tam zamaninda sıfır hata prensibi ile çalışmak
• Çalışanlarımızla eğitim faaliyetlerimizi gerçekleştirmek
• Çalışanlarımızin sağlığı ve iş emniyeti konularina gereken önemin  verildiği bir kurum yaratmak
• Kurum kaynaklarinin en etkin biçimde kullanılmasini sağlamak
• Bilgiyi üretmek ve uygulamak.

Faaliyetlerimiz sırasında, ilgili standartların uygulanabilir şartları göz önünde bulundurarak oluşturulan Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin, tüm çalışanlarımız tarafından uygulanması ve sürdürülmesini taahhüt ederiz.

Bu taahhüdü yerine getirmek içinde iş süreçlerimizi aşağıdaki prensipler ışığında organize ederiz;

• Kendisi ve paydaşlarının bilgi varlıklarına güvenli bir şekilde erişim sağlamayı,
• Firmamıza, müşterilerimize, tedarikçi ve iş ortaklarımıza ait her türlü kişisel veri ve bilgi varlığının gizlilik, erişilebilirlik ve bütünlükleri üzerindeki risklerin farkında olmak ve bu riskleri yönetmeyi,
• Kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı,
• Bilgi güvenliği ve kişisel veri ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı,
• Sahip olduğu süreçlerde kişisel veri ve bilgi güvenliği olgusuna firma genelinde tam katılım ve bilgi güvenliğinde yüksek farkındalık yaratmayı,
• Kişisel veri ve bilgi güvenliğini sistematik olarak ele alarak sürekli iyileşen, gelişen ve yeni risklerin oluşmasına imkân vermeyen bir yapı haline getirmeyi,
• Ürün ve hizmetlerimizde, müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımlarla, uygulanabilir mevcut en iyi teknikleri iş süreçlerimize dahil ederek proseslerde hizmet devamlılığı ve verimini en yüksek seviyede tutmayı,
• Süreçlerimizde en yüksek performansa ulaşma hedefi ile entegre yönetim sistemini oluşturmayı, uygulamayı ve yürütmeyi; performans kriterlerini ve süreç faaliyetlerini sürekli denetleyerek gerekli görülen iyileştirmeleri tespit ederek, faaliyetlerin uygulanabilirlik şartlarını sağlayarak gerçekleştirmeyi,
• Kurumumuzda katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışı ile tüm proseslerimizde liderliği ve çalışan katılımını teşvik etmeyi bu sayede iş süreçlerimizi sürekli geliştirmeyi,
• Müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmeyi, değer yaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların etkin kullanımı ile zamanında hizmet gerçekleştirmeyi,
• İç ve dış müşterilerinin, tedarikçilerinin ve ilgili diğer tüm bağlamlarımızın, toplumun ve hissedarlarının beklentilerini kurumsal iletişimde teknolojik imkânları kullanarak zamanında, hızlı ve etkin çalışan bir sistem ile tespit etmeyi, dengeli biçimde karşılamayı, sürekli iyileştirmeyi, öğrenme ve yenilikçiliği desteklemeyi, mükemmellik yaklaşımını benimsemeyi ve benimsettirmeyi,
• Tüm müşteri şartlarına ve yasal yükümlülüklere, ilgili standartlara uyum sağlamayı,
• Acil durumlara müdahale edebilecek şekilde yapılanmayı,
• Uygulamalarımızda paydaşlarımıza karşı şeffaf olmayı,
• Sözlü, yazılı, basılı ve  elektronik ortamda bulunan tüm bilgilerin güvenliğini sağlamayı,